Journal d'un DSI

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  • L’installation silencieuse de GLPI Agent : quand la doc ne suffit pas

    Parfois, l’informatique c’est comme résoudre une énigme. On suit la documentation, on tape la commande, et… rien. Absolument rien.

    C’est exactement ce qui m’est arrivé avec l’installation silencieuse de GLPI Agent.

    Le problème de départ

    J’avais besoin d’installer GLPI Agent sur plusieurs postes. L’idée : créer un script qui télécharge l’exécutable depuis Github et lance l’installation en mode silencieux. Simple, non ?

    Première tentative, en suivant la documentation :

    \\serveur\Info\GLPI-Agent-1.7-x64.msi /quiet TAG=tag SERVER=http://192.168.a.b:8769 RUNNOW=1

    Résultat : rien. Zéro. Le fichier MSI reste là, inerte.

    Première correction : ajouter msiexec

    Après quelques recherches, je réalise qu’il faut utiliser msiexec /i pour lancer l’installation :

    msiexec /i \\serveur\Info\GLPI-Agent-1.7-x64.msi /quiet TAG=tag SERVER=http://192.168.a.b:8769 RUNNOW=1

    Nouvel essai. Toujours rien.

    La solution : les guillemets qui changent tout

    C’est sur un forum que je trouve la réponse. Il faut mettre l’adresse du serveur entre guillemets doubles :

    msiexec /i \\serveur\Info\GLPI-Agent-1.7-x64.msi /quiet TAG=tag SERVER="http://192.168.a.b:8769" RUNNOW=1

    Et là, magie. Ça fonctionne.

    Ce que j’ai appris

    Trois leçons de cette expérience :

    La documentation ne suffit pas toujours. Même officielle, elle peut omettre des détails cruciaux.

    Les guillemets comptent. Surtout quand il y a des caractères spéciaux comme les deux-points dans une URL.

    Les forums sont précieux. Quelqu’un a déjà rencontré votre problème. Et l’a probablement résolu.

    L’informatique, c’est souvent une succession de petits ajustements jusqu’à ce que ça marche. L’important c’est de documenter ces découvertes pour les autres.

    Il me reste maintenant une question : GLPI comment mettre à jour l’agent automatiquement sur un parc distant ?

    A suivre…

  • J’ai créé une fausse note de frais (et c’était trop facile)

    J’ai créé une fausse note de frais (et c’était trop facile)

    Aujourd’hui, j’ai voulu tester quelque chose qui me trottait dans la tête depuis un moment : est-ce vraiment si simple de créer une fausse note de frais avec l’IA ?

    Premier round avec ChatGPT

    J’ai commencé avec un prompt basique :

    j’ai besoin d’un ticket de caisse de restaurant d’un montant TTC de 93 € avec un TVA à 10 % pour 2 repas du restaurant LaMartine en date du 29/8/2024 au format image

    Le résultat ? Plutôt décevant. J’ai tenté ma chance avec Gemini.

    Là, c’était mieux, mais pas encore ça : l’adresse était fausse, la TVA manquait, et ce mystérieux QR code ne menait nulle part.

    Deuxième essai : plus de détails

    J’ai précisé mon prompt :

    j’ai besoin d’un ticket de caisse de restaurant d’un montant TTC de 93 € avec un TVA à 10 % soit 9 € pour 2 repas du restaurant LaMartine, adresse : 3132 Route du Tunnel 73370 Le Bourget-du-Lac – Téléphone : 04 79 25 01 03 en date du 29/8/2024 au format image sans QRCode

    Progrès notable, mais les calculs de TVA restaient approximatifs.

    Troisième et quatrième tentatives

    J’ai continué à affiner, en détaillant le montant HT et TTC :

    Puis en structurant différemment :

    Toujours des petites erreurs qui traînent.

    Le verdict final

    À force d’essais, Gemini m’a gentiment rappelé à l’ordre :

    Mais soyons honnêtes : il existe plein d’alternatives pour créer ses propres tickets. Et j’ai fini par y arriver en rusant un peu.

    Dernier test avec un restaurant différent

    Pour vérifier la reproductibilité, j’ai tenté avec un autre établissement :

    j’ai besoin d’un ticket de caisse de restaurant d’un montant TTC de 63 € avec un TVA à 10 % d’un montant de 5.72 € pour 2 repas du restaurant Italoria adresse Rond-Point de l’aéroport, 73420 Voglans en date du 29/10/2024 au format image

    Ce que ça signifie pour votre entreprise

    Cette facilité de création va rapidement devenir un vrai casse-tête pour les services RH.

    Il y a quand même une bonne nouvelle : dans les métadonnées de la photo, on peut voir que la source est une IA.

    J’ai utilisé XnView MP pour afficher ces données. Sauf que modifier ces métadonnées, c’est un jeu d’enfant.

    La facturation électronique à la rescousse ?

    L’arrivée de la facturation électronique pourrait tout changer. Le restaurateur transmettra directement la facture depuis sa caisse, éliminant la gestion manuelle des notes de frais. Reste à voir comment on identifiera à quel commercial appartient chaque note.

    Pour l’instant, au moment où j’écris ces lignes, le vote du budget n’est pas finalisé. La facturation électronique n’est donc pas encore obligatoire.

    PS : Le restaurant Lamartine est un excellent restaurant, que je vous recommande.

    Ce que je montre c’est que c’est possible, que c’est facile, mais qu’il ne faut pas le faire. Et puis avec la facturation électronique ce genre de pratique ne fonctionnera plus.

    A suivre …

  • Je lance mon premier test de connexion avec Gmail depuis Claude via MCP.

    Je lance mon premier test de connexion avec Gmail depuis Claude via MCP.

    On dit souvent que ça ne marche pas du premier coup. Pour moi non plus.

    C’est exactement ce genre de moment que je veux partager avec vous. Pas les effets « wow » de l’IA générative où tout fonctionne parfaitement dans les démos. Non, la vraie réalité : l’essai, l’erreur, le recommencement.

    Le MCP (Model Context Protocol) d’Anthropic permet à Claude de se connecter à des outils externes comme Gmail, Google Drive ou d’autres services. En théorie, c’est puissant. En pratique, il faut configurer, authentifier, gérer les permissions, et espérer que tout s’aligne correctement.

    Mon premier essai ? Un échec. Normal. Prévisible même.

    Ce qui m’intéresse, c’est justement ce processus. Comprendre pourquoi ça ne marche pas est souvent plus instructif que de voir un résultat final impeccable. Les configurations qui manquent, les permissions mal définies, les tokens expirés… c’est dans ces détails qu’on apprend vraiment.

    La prochaine étape sera de débugger cette connexion, ajuster la configuration, et réessayer. Peut-être que ça fonctionnera au deuxième coup. Ou au cinquième. Peu importe.

    Ce qui compte, c’est de documenter le chemin, pas juste la destination.

    A suivre…

  • Pourquoi tous doivent respecter un plan réseau

    Et pourquoi il faut en faire un.

    Ce matin, coup de fil d’un client : « On ne peut plus imprimer, problème de réseau. »

    Je vérifie l’IP de l’imprimante : 192.168.1.33. Je comprends tout de suite.

    Mon plan d’adressage (simple, mais efficace)

    Chez tous mes clients, je structure les IP comme ça :

    • 0 à 29 : équipements réseau
    • 30 à 149 : postes de travail
    • 150+ : imprimantes
    • 249+ : usages spéciaux

    Pas compliqué. Adaptable selon le nombre de postes. Clair.

    Le problème

    L’installateur du copieur a pris la première IP disponible : 33. L’autre imprimante était en 201. Un indice qu’il existait déjà un plan.

    Résultat : conflit d’IP dès que l’utilisateur habituel du poste 33 est revenu.

    ![conflit-ip.png]

    Solution : IP 202 pour l’imprimante + mise à jour sur tous les postes.

    Temps perdu pour le client : une journée.

    Ce que ça révèle

    Quand un prestataire intervient sans regarder l’existant, il casse ce qui fonctionnait. Pas par malveillance. Par précipitation.

    Un plan d’adressage, c’est invisible jusqu’au jour où quelqu’un l’ignore.

    A suivre…

  • Claude Code : quand l’IA devient votre assistant de tri (même sous Windows)

    Claude Code : quand l’IA devient votre assistant de tri (même sous Windows)

    Shubham SHARMA teste la nouvelle version de Cowork dans une vidéo. Il trie des images, ça a l’air fluide. Puis je lis les conditions : « Mac uniquement ». Classique.

    Sauf que j’ai Windows 10. Et Claude Code installé.

    Le test

    Mon dossier Téléchargements déborde de PDF que je ne classe jamais. Pourquoi ne pas laisser Claude faire ce que je remets à plus tard depuis des mois ?

    Je crée un dossier de travail avec plusieurs sous-dossiers par thème. Pas question de laisser l’IA jouer directement dans mes fichiers — on teste en zone protégée.

    Le prompt :

    À partir de la liste des sous-dossiers qui sont les sujets de travail, classe (déplace) les PDF dans chaque sous-dossier. Si c'est une facture ou commande, ça va dans "Autres". Premier passage : si tu ne sais pas, laisse le document où il est.

    Plus de 100 fichiers à traiter. J’ai le forfait Pro de base (20$/mois). On verra si ça tient.

    Ce qui se passe

    Claude me demande confirmation d’accès au dossier. J’aurais pu documenter un claude.md, mais c’est un test à chaud.

    Il liste les fichiers, demande validation, puis commence.

    Je jette un œil au dossier Cybersécurité pendant qu’il travaille. C’est très bon.

    Même constat pour le dossier Tuto.

    À la fin du tri, quelques fichiers restent en suspens — Claude attend ma validation pour continuer. Avant de confirmer, je vérifie ma consommation de tokens. Ça passe.

    Le résultat est propre. Plus rapide que moi, clairement.

    Aller plus loin

    Le dossier « Autres » contient un mélange de documents sans catégorie évidente. Je veux savoir ce qu’il y a dedans.

    Nouveau prompt :

    Maintenant tu prends le sous-dossier Autres et tu me crées un fichier markdown avec pour chaque fichier un résumé du contenu.

    Claude se lance seul — il a déjà les droits. Jusqu’à ce qu’il bute sur la taille du contexte.

    Je tente un /compact. Rien. Je fais un clear et je limite au 10 premiers fichiers.

    Après deux tentatives, ça marche. Les résumés sont courts mais suffisants pour faire le ménage.

    Je lui demande de continuer avec les 10 fichiers suivants. Il raconte ce qu’il fait, puis de nouveau : problème de contexte.

    Ce que j’attendais vs ce que j’ai eu

    Je pensais trouver un tableau simple dans le fichier markdown, comme celui affiché dans le terminal.

    À la place : un travail détaillé, structuré, fait en moins de 20 minutes de tests.

    C’est plus impressionnant quand le document n’est pas flouté, je vous laisse imaginer.

    Au bout de 20 fichiers analysés, j’atteins ma limite de consommation. Il faut attendre environ 5 heures pour poursuivre.

    Ce que ça dit

    Cowork n’est pas disponible sous Windows. Mais Claude Code fait déjà beaucoup — même si c’est en mode terminal, même si « ce n’est pas beau ».

    Pour interagir avec des fichiers locaux, c’est redoutablement efficace. Vous me direz que c’est fait pour coder. Oui. Mais pas que.

    Attention à ce que vous partagez avec une IA. Si elle n’est pas privée, vos données ne le sont pas non plus.

  • Quand les images IA deviennent indétectables : le vrai problème, c’est la confiance

    Quand les images IA deviennent indétectables : le vrai problème, c’est la confiance

    Peut-on encore faire confiance à ce qu’on voit ?

    Si vous suivez ma formation IA, vous avez sans doute remarqué cette image avec, dans le coin en bas à droite, le petit logo Google Gemini.
    Un détail anodin… mais qui trahit immédiatement une image générée par IA.

    Effacer le filigrane ? Trop facile

    Mais imaginons que je n’aie pas envie que cette origine soit identifiable.
    Il suffit alors d’un service comme RemoveWatermark.

    Vous uploadez l’image, un clic plus tard…
    👉 Filigrane disparu.
    Propre. Net. Efficace. Ça fait le thé 🍵

    Résultat :

    • plus de logo
    • plus d’indice visuel évident
    • image quasi impossible à distinguer d’une “vraie” photo

    Et là, on entre en cybersécurité

    Le vrai sujet n’est même plus l’IA, mais la confiance.
    Si une image peut être générée, retouchée, nettoyée… comment croire ce que l’on voit ?

    Saint Thomas avait besoin de voir pour croire.
    Aujourd’hui, voir ne suffit plus.

    Bienvenue dans un monde où :

    • l’image n’est plus une preuve
    • la source devient plus importante que le contenu
    • et l’esprit critique devient une compétence de cybersécurité

    🏷️ Titre proposé

    📝 Méta description

  • CTRL+C ne marche plus ? Testez votre clavier avant d’accuser Windows

    CTRL+C ne marche plus ? Testez votre clavier avant d’accuser Windows

    Quand CTRL+C décide de faire grève

    Impossible de faire CTRL+C. Forcément, j’ai d’abord accusé Windows : redémarrage, vérification des applis au démarrage… rien.
    Du coup, la vraie question arrive vite : logiciel ou hardware ?

    Le test qui tranche en 30 secondes

    Je tombe alors sur Keyboard Tester :
    👉 https://keyboardtester.co/keyboard-tester.html

    Vous appuyez sur vos touches, elles s’allument à l’écran. Simple, efficace. Et là, verdict sans appel : la touche CTRL est bloquée.
    Pas un bug logiciel, un souci matériel.

    La loose finale

    Le site est génial… mais il m’a surtout confirmé une chose :
    👉 touche cassée sur un clavier neuf.
    SAV, me voilà. 😅

  • Pourquoi le mind mapping est devenu indispensable dans mon quotidien

    Pourquoi le mind mapping est devenu indispensable dans mon quotidien

    Pourquoi le mind mapping est devenu mon couteau suisse mental

    Vous avez déjà cette sensation d’avoir plein d’idées en tête, mais impossibles à organiser proprement ? Des concepts qui se mélangent, des formations qui s’empilent, des projets qui partent dans tous les sens…
    Moi, j’ai trouvé la parade depuis longtemps : le mind mapping. Et franchement, ça m’a changé la vie.

    Un métier rempli de concepts… pas toujours limpides

    Dans mon boulot, je manipule des notions parfois abstraites, techniques ou stratégiques, qui ne sont pas toujours simples à assimiler du premier coup.
    Du coup, dès que je suis une formation (commerciale, technique ou même lors d’une conférence), je dégaine systématiquement une mind map.

    Pourquoi ? Parce que ça permet de :

    • Structurer l’info autour d’un point central
    • Visualiser les liens entre les idées
    • Déployer la réflexion sans jamais perdre le fil

    Bref, c’est clair, lisible, et ça imprime beaucoup mieux dans le cerveau.

    Certifications, projets, produits : même combat

    Quand je prépare une certification, même méthode.
    Je pars souvent de la mind map de la formation, puis j’enrichis : j’ajoute mes connaissances, mes rappels, mes zones de flou. Résultat ? Une vue d’ensemble ultra efficace pour réviser.

    Idem pour un projet ou un produit.
    Je commence toujours par une mind map pour poser les bases, explorer les pistes, organiser les briques. Et à la fin, petit bonus bien pratique : export en Markdown, direction Obsidian pour retravailler, affiner et passer à l’action.
    Pratique, non ?

    Papier ? Très peu pour moi

    Je n’ai jamais utilisé le mind mapping sur papier.
    Depuis les débuts de MindManager version 1, je suis resté 100 % numérique. J’ai fini par l’abandonner quand les tarifs ont explosé, pour passer sur XMind v6 en version gratuite à l’époque.

    Aujourd’hui, j’utilise la version payante de XMind, et elle fait clairement le job.

    Pourquoi XMind et pas autre chose ?

    Déjà, parce que je peux bosser sur mes cartes :

    • Depuis mon poste
    • Depuis ma tablette
    • Via un partage iCloud

    Je n’utilise pas le stockage XMind, tout est chez Apple, maîtrisé, tranquille.

    Les versions de XMind à connaître

    XMind existe aujourd’hui en deux grandes déclinaisons :

    • La version courante (anciennement Zen)
      → Une version gratuite limitée en nombre de cartes (oui, c’est nouveau…)
    • La version gratuite 8.9, toujours dispo
      → Téléchargeable ici

    Installation rapide sous Windows

    Via Chocolatey, c’est réglé en deux commandes :

    Pour la version classique :

    choco install xmind

    Pour la version récente :

    choco install xmind-2020

    Juste ça, et c’est parti.

    Cerise sur le gâteau : les cartes liées

    Depuis les dernières versions, on peut enfin créer des cartes liées.
    Concrètement, ça change tout.

    Exemple perso :
    En début d’année, je crée une carte “stratégie annuelle”, avec des onglets vers :

    • Projets
    • Améliorations
    • Marketing
    • Organisation interne

    Chaque sujet a sa propre carte, tout en restant connecté à la vision globale. Ça fait le thé, comme on dit.

    En résumé

    Le mind mapping, c’est :

    • Un outil de compréhension
    • Un accélérateur de mémorisation
    • Un allié indispensable pour structurer idées, projets et connaissances

    Si vous ne l’avez jamais vraiment intégré dans votre workflow, testez. Vous risquez de ne plus pouvoir vous en passer.

  • Un logo inconnu ? ChatGPT peut vous dire d’où il vient en quelques secondes

    Un logo inconnu ? ChatGPT peut vous dire d’où il vient en quelques secondes

    Vous êtes en train de scroller, vous tombez sur un logo chelou, ultra minimaliste… et là, impossible de savoir quelle marque ou quel produit se cache derrière. Ça vous parle ? 😏

    Bonne nouvelle : ChatGPT peut vous sortir de là en deux secondes. Oui, vraiment.

    Reconnaître un logo sans se prendre la tête

    On a tous déjà vu passer un logo sur un site, une app ou une affiche, sans aucun contexte. Avant, il fallait :

    • faire une recherche inversée,
    • fouiller Google Images,
    • ou demander à Twitter (et attendre).

    Aujourd’hui ? Vous balancez le logo à ChatGPT, et basta.

    La pépite : ChatGPT en mode détective visuel

    Si vous utilisez ChatGPT avec la reconnaissance d’images activée, vous pouvez tout simplement uploader l’image du logo et lui demander :

    “À quelle marque correspond ce logo ?”

    Et là, magie 🪄
    ChatGPT analyse les formes, le style, parfois même l’historique graphique… et vous répond.

    Ce que ça sait faire (et plutôt bien)

    • 🔍 Identifier une marque ou un produit
    • 🏷️ Donner le nom de l’entreprise
    • 🌍 Expliquer le domaine d’activité
    • 📜 Fournir un peu de contexte ou d’historique
    • ❗ Préciser quand il n’est pas sûr à 100 % (et ça, c’est sain)

    Pratique, non ?
    Cerise sur le gâteau : pas besoin de compte louche ni de service obscur qui trace tout ce que vous envoyez.

    Version locale

    J’ai fait l’essai avec 2 IA locales :

    • Gemini

    Et pour l’essai avec Mistral,

    Et c’est parti pour une attente de 10 min, car pas de fibre au bureau.

    Mais le résultat reste faux, c’est vrai que ce nouveau logo est très proche de celui de Firefox.

    Par contre, certaines IA pas possible d’avoir une réponse.

    Pourquoi c’est vraiment utile

    • Vous faites de la veille tech
    • Vous tombez sur une startup inconnue
    • Vous voulez savoir si un soft est open source ou juste du marketing
    • Vous êtes juste curieux (et c’est très bien aussi)

    Et tout ça, sans quitter votre outil préféré.

    En résumé

    Un logo inconnu ?
    👉 Vous l’envoyez à ChatGPT
    👉 Vous posez la question
    👉 Vous avez la réponse

    Simple, rapide, efficace. Ça fait le thé, comme on aime 🍵

    Si vous n’avez jamais testé la reconnaissance d’images de ChatGPT, c’est clairement le moment.

  • Enregistrer les images web sans prise de tête : les extensions indispensables sur Firefox et Chrome

    Enregistrer les images web sans prise de tête : les extensions indispensables sur Firefox et Chrome

    Marre de galérer pour récupérer une image depuis une page web et de vous retrouver avec un WebP impossible à ouvrir ou à partager facilement ? Vous n’êtes clairement pas seul. Entre les formats exotiques et les clics inutiles, ça peut vite devenir pénible… Heureusement, j’ai deux petites pépites sous le coude pour régler ça proprement, selon votre navigateur.

    La galère des images sur le web

    Aujourd’hui, beaucoup de sites balancent leurs visuels en WebP. C’est bien pour le web, moins fun quand vous voulez :

    • retoucher une image,
    • l’intégrer dans un doc,
    • ou simplement l’envoyer à quelqu’un sans expliquer comment la convertir.

    Bref, “Enregistrer l’image sous…” ne fait plus toujours le job.

    La solution côté Firefox : Save webP

    Sous Firefox, j’utilise Save webP. Et franchement, ça fait exactement ce qu’on lui demande.

    Pourquoi c’est une bonne idée

    • Conversion à la volée : WebP → PNG ou JPEG
    • Menu contextuel clair (clic droit, choix direct)
    • Aucune prise de tête, ça s’installe et ça roule
    • Respectueux : pas de cloud, pas de bidouille chelou

    Vous choisissez le format qui vous va, vous sauvegardez, et hop… thé chaud à la main, image prête.

    La solution côté Chrome : Enregistrer l’image sous

    Pour Chrome, j’ai opté pour Enregistrer l’image sous. Même philosophie, même efficacité.

    Ce que j’aime bien

    • Choix du format à l’enregistrement
    • Options bien pensées selon vos besoins
    • Parfait pour éviter les conversions manuelles derrière

    C’est simple, pratique, et surtout ça vous rend le contrôle sur vos fichiers.

    En résumé

    Si vous en avez marre :

    • des formats imposés,
    • des conversions manuelles,
    • ou des outils en ligne douteux,

    ces deux extensions sont clairement à tester.
    Léger, efficace, et ça fait le job sans bruit. Pratique, non ?